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酒店游客满意度
游客怎样从酒店获得满意的服务?怎样对酒店的服务提出质疑?服务员为何难招?由于前期培训时间短造成服务意识不够高,酒店目前有待解决的不再是硬件设施,而是软件服务。对于星级酒店的评判标准都由业内的人来评定,有失公正。评定方式是否应该与时俱进?

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